White Hat Gaming lämnar svenska marknaden

• Lämnar den svenska marknaden och förmodligen även den tyska.
• Flera av deras casinon gav spelare en dag på sig att ta ut sina pengar.
• Sista dagen deras nätcasinon var aktiva var den 29 juni 2021.

Om White Hat Gaming

Bolaget grundades 2012 och driver idag nätcasinon och andra typer av spelsidor på många olika länders spelmarknader. I Sverige hade bolaget tidigare över 20 sajter som alla omfattats av den svenska licensen, en licens som de alltså nu har avsagt sig. Detta är ett av de bolag som har erbjudit flest nätcasinon och slot-bonusar åt svenska spelare.

• Kontor på Malta, Gibraltar, Chicago, Kapstaden och London.
• Grundades 2012.
• Har drivit så kallade white label-casinon.

Det White Hat Gaming erbjuder är, utöver sina casinon, också skräddarsydda lösningar för white label-casinon. Med deras paket kan nya nätcasinon snabbt lanseras då bolaget tillhandahåller allt som krävs för att driva ett casino, som till exempel betalmetoder, slots och kundsupport.

Bolaget har haft stora ambitioner och har på vissa marknader varit framgångsrika, vilket inte minst det faktum att de finns på så många olika ställen i världen vittnar om. Men på den svenska marknaden tycks kraven från både spelare och spellagen vara högre, krav som bolaget inte har kunnat leva upp till. 

Kritik mot bolaget

Spelinspektionen har tidigare inlett tillsyn gentemot bolaget. För att få ha en spellicens i Sverige krävs det en viss kapitalstyrka och ansvaret att se över detta vilar på Spelinspektionen. 2020 gjorde således Spelinspektionen en tillsyn i detta syfte, där konstaterades att bolaget hade tillräcklig kapitalstyrka och licensen blev fortsatt beviljad. 

Men i och med de snävare spelregleringarna i Sverige har nu alltså White Hat Gaming valt att inte utnyttja hela licensperioden i Sverige. Sättet som deras utträde ur den svenska marknaden har skötts har lämnat mycket att önska. För utan någon längre framförhållning har spelare hos följande casinon fått besked om att omgående tömma spelkontot;

• Miami Dice
• Temple Nile
• Spinland

Vissa spelare har fått informationen att om de inte tömmer sina spelkonton hos dessa casinon inom ett dygn så riskerar spelarna att förlora sina pengar. Detta är ett oproffsigt sätt att hantera sina kunder på och illustrerar hur illa bolaget har drivit sin verksamhet på den svenska marknaden.

Vidare har generell kritik riktats mot bolagets casinon under licensperioden. Till exempel om man jämför flera av dessa casinosidors slots med marknadens bästa slots har spelen från White Hat Gaming-casinon inte varit konkurrenskraftiga. Deras välkomstbonusar har även ofta haft krångliga regler och villkor, höga omsättningskrav och slots med låg RTP.

Framtiden för White Hat Gaming

När vi summerar White Hat Gamings tid på den licensierade marknaden kan vi konstatera att svenska casinospelare inte lider någon större förlust med bolaget utträde. Frågan är var bolaget tar vägen efter detta. För i och med att det planeras hårdare beskattningar på den tyska marknaden ryktas det om att bolaget förväntas lämna även denna marknad.

Bolaget har eventuellt nu siktet inställt på den amerikanska marknaden, och frågan om de kan konkurrera med nätcasinon i USA återstår att se. Men om de ska lyckas misstänker vi att det krävs att det sköts på ett bättre sätt än vad som varit fallet i Sverige.