Lucky Casino - bonus, recension & våra testresultat
3 av 5 stjärnor - Plats 57 av 121 svenska casinon i våra tester
Ansvarsfullt spelande: Om du eller någon du känner har problem med spelberoende finns det hjälp att få.
Läs merFryser ihjäl för extra tur hos Lucky Casino
great.com
Gratis Apple-tävling
great.com
Plats 57 av 121 svenska casinon i våra tester
Vi har jämfört alla svenska casinon i flera stora tester.
Nedan kan du se vilka som vann i respektive test och hur Lucky Casino placerade sig.Vilket bonusvärde på 1000 kr insättning?
Vinnare: 888 Casino, FBV* 934 kr
På 51:e plats: Lucky, FBV 49 kr
Genomsnitt i Sverige: FBV 235,00 kr
Hur snabbt svarar kundtjänsten på email?
Vinnare: SpeedySpel Casino,
På 40:e plats: Lucky, 3 timmar & 35 minuter
Genomsnitt i Sverige: drygt 8 timmar
Hur många casinospel erbjuder de?
Vinnare: SlotsMillion Casino, 4778 olika spel.
På 77:e plats Lucky, 1111 olika spel.
Genomsnitt i Sverige: 1783 olika spel.
Hur snabbt laddar hemsidan vid klick?
Vinnare: Betsson Casino, 0,23 sekunder i snitt.
På 69:e plats Lucky, 2,33 sekunder i snitt.
Genomsnitt i Sverige: 2,28 sekunder i snitt.
Lucky Casino välkomstbonus
– Bonus: 100 kr cashback
– Info: Förlorar du din första insättning på upp till 100 kr får du pengarna tillbaka i bonuspengar.
– Omsättningskrav: 1x
– Minsta insättning: 100 kr
– Faktiskt Bonus Värde (FBV): 49 kr
– Placering i bonustest: Lucky Casinos bonus ger dem 51:e plats i vårt bonustest.
Lucky Casino bonus & freespins
1.5 av 5 stars – 51:a bäst insättningsbonus i Sverige
Lucky Casino välkomstbonus
– Bonus: 100 kr cashback
– Info: Förlorar du din första insät-tning på upp till 100 kr får du pengarna tillbaka i bonuspengar.
– Omsättningskrav: 1x
– Minsta insättning: 100 kr
– Faktiskt Bonus Värde (FBV): 49 kr
Besök Lucky Casino Regler & Villkor
Hur bra är Lucky Casinos insättningsbonus om man sätter in 1000 kr?
Vi har gjort två stora tester på alla svenska casinon för att se vilka som erbjuder bäst insättningsbonusar. Vi räknade ut vilka erbjudanden som ger mest värde efter att alla omsättningskrav är avklarade. Vi kallar detta värde för ”Faktiskt Bonus Värde” (FBV). Vi har gjort beräkningarna dels för en stor första insättning på 1000 kr och dels för en liten första insättning på 200 kr. Här följer resultaten för LuckyCasino.com.
Lucky Casinos bonus tillhör tyvärr de bonusar som ger minst värde till nya spelare vid insättningar på 1000 kr. på 51:a plats av 45 hittar vi Lucky Casino med ett ynka Faktiskt Bonus Värde på 49 kr. Det är långt under det svenska genomsnittet som ligger på 235 kr. Ett dåligt resultat helt enkelt.
Testresultat – Bonus vid 1000 kr insättning
Vinnare:
888 Casino, FBV* 934 kr
På 51:a plats : Lucky Casino, FBV* 49,00 kr
Genomsnitt i Sverige:
235 kr
Hur bra är Lucky Casinos bonus om man sätter in 200 kr?
Lucky Casino placerar sig bättre i vårt test för insättningar på 200 kr än de gjorde med 1000 kr. Deras erbjudande med upp till 100 kr tillbaka om du förlorar din första insättning passar bättre för dig som vill göra en liten insättning än en stor. Procentuellt sätt får du mer för pengarna då.
Om du vill sätta in 200 kr och vill ha en casino bonus så är Lucky Casino tyvärr ett av de sämsta alternativen. på 41:a plats av 45 hittar vi dem i vårt bonustest. Deras bonusar har ett ynka FBV på 49 kr, långt under genomsnittet bland svenska casinon som ligger på 93 kr. Ett dåligt resultat helt enkelt.
Testresultat – Bonus vid 200 kr insättning
Vinnare:
888 Casino, FBV* 206 kr kr
På 41:a plats: Lucky Casino, FBV* 49 kr
Genomsnitt i
Sverige: 93 kr
Nej, tyvärr erbjuder Lucky Casino ingen gratis bonus. Inte heller några freespins utan insättning.
Nej, du behöver ingen bonuskod för att få din bonus hos Lucky Casino. Det räcker med att du klickar på våra länkarna.
Här kan du ladda hem en Lucky bonus pdf med uträkningarna. Där hittar du kalkylen för alla deras bonusar.
Lucky Casino live chat & email kundtjänst
4.5 av 5 stars – 49:e snabbast kundtjänst i Sverige
Kundtjänst är en väldigt viktig del av casinoupplevelsen. Som spelare är det väldigt svårt att veta om kundtjänsten är bra eller dålig på olika casinon utan att testa alla själv. Plötsligt är problemet framme och om kundtjänsten är långsam och dålig leder det lätt till frustration.
Vi har testat alla svenska casinons kundtjänst för att se vilka som är snabbast och bäst.
Hur snabb är email-kundtjänsten hos Lucky Online Casino?
Lucky Casinos email-kundtjänst tillhör tyvärr en av de sämre i Sverige. på 40:e plats av 45 hittar vi dem i resultatlistan. Deras genomsnittliga svarstid ligger på 3 timmar & 35 minuter, vilket kan jämföras med genomsnittet för alla svenska casinon som är drygt 8 timmar. Ett dåligt resultat helt enkelt.
Om kundtjänst via email är viktigt för dig när du väljer casino så rekommenderar vi att du tar en titt på vår lista med casinon som har snabbast kundtjänst här.
Testresultat – Genomsnittlig svarstid på email
Vinnare:
SpeedySpel Casino,
På 40:e plats : Lucky Casino, 3 timmar & 35 minuter
Genomsnitt i
Sverige: drygt 8 timmar
Hur snabbt svarar LuckyCasino.com på live chat?
Lucky Online Casinos kundtjänst via live chatt tillhör tyvärr en av de sämre i landet. på 49:e plats av 45 svenska casinon hittar vi dem i resultatlistan. De tappar mycket på grund av att de saknar kundtjänst dygnet runt, något som alla i toppen av testet har. Deras öppettider är istället 8-21 varje dag. Deras genomsnittliga svarstid ligger på 1 minut, vilket kan jämföras med genomsnittet för alla svenska casinon som är strax under 2 minuter. Tempot på svaren är alltså helt okej, men trots det blir totalbetyget dåligt.
Här hittar du vår topplista på spelbolagen med bäst kundtjänst.
Testresultat – Vilka har Sveriges bästa live chatt?
Vinnare: MrVegas Casino
Öppettider: dygnet runt varje dag
Genomsnittlig svarstid : 0 sekunder
På 49:e plats : Lucky
Öppettider: 8-21 varje dag
Genomsnittlig svarstid : 1 minut
Genomsnitt i Sverige:
Chattsvar
på strax under 2 minuter
Lucky Casinos emailadress är [email protected]
Lucky Casinos telefonnummer är +46 108 887 168. Det är ett av få svenska casinon som erbjuder hjälp direkt över telefon.
Här kan du ladda hem en pdf med alla testresultaten för Lucky Casino. Där finns alla mail vi har skickat och alla svarstider.
Här kan du ladda hem en pdf med alla testresultaten för Lucky Casino. Där finns alla frågor vi skickat i livechat och alla svarstider.
Lucky online casino – utbud av slots & spel
4 av 5 stars – 88:e störst utbud av casinospel i Sverige
För att få bästa tänkbara casinoupplevelse är det viktigt med ett stort utbud av slots och spel. Ju fler spel du kan välja mellan desto mer variation. Som spelare är det svårt att veta hur stort utbud ett casino har, vid första anblicken har alla svenska casinon många spel, men vem har flest? Vi har räknat och sammanställt hela utbudet från LuckyCasino.com och samtliga andra svenska casinon och jämfört åt dig.
Besök Lucky Casino Regler & VillkorHur bra är Lucky nätcasinos utbud av spel?
Lucky Online Casino erbjuder färre spel än vad de flesta svenska casinon gör. Trots det kan du välja mellan 1111 olika spel här och det tar lång tid att testa alla dem. Samtidigt räcker det med att titta på det svenska snittet på 1783 spel så framstår Lucky som ganska litet. Här finns hur som helst 1111 olika spel att välja mellan, och om sanningen ska fram så spelar man knappast fler än så.
Lucky satsar framförallt på sitt casino men de erbjuder också live casino, odds och livebetting. Däremot om du är ute efter fantasy sports, poker, bingo eller spel på hästar så får du tyvärr vända dig någon annanstans.
När vi räknar samman antalet casinospel och deras övriga spelmöjligheter hamnar Lucky på 77:e plats av 45 i vår sammanställning av spelutbuden hos de svenska casinona. Placeringen i resultatlistan blir ganska dålig men spelutbudet får trots det godkänt.
Testresultat – Sveriges bästa spelutbud?
Vinnare: SlotsMillion Casino
Antal casinospel: 4778
Övriga spel : och live casino
På 77:e plats : Lucky
Antal casinospel: 1111
Övriga spel: live casino, odds och livebetting
Genomsnitt i Sverige:
Antal casinospel: 1783
LuckyCasino.com – hemsidans snabbhet
3 av 5 stars – 69:e snabbast casinosida i Sverige
Det är väldigt frustrerande när man behöver sitta och vänta på långsamma hemsidor. Samtidigt är det väldigt svårt att veta hur snabb en casinohemsida är innan man börjat spela där. Därför har vi testat alla svenska casinon för att se vilka som har de snabbaste hemsidorna.
Besök Lucky Casino Regler & VillkorHur snabbt laddar LuckyCasino.com?
Dessvärre är LuckyCasino.com en av de sajter som varit långsammast i våra tester. Vi hittar Lucky på på 69:e plats av 45 nätcasinon i sammanställningen. I snitt har det tagit 2,33 sekunder för varje sida att ladda klart. 2,28 sekunder är genomsnittet för alla casinon i testet så Lucky är långsammare. De presterar dåligt i det här testet.
Alla casinon som presterade bättre i testet finns listade här.
Testresultat – Vilka har Sveriges snabbaste casinosajt?
Vinnare: Betsson Casino
Genomsnittlig laddtid : 0,23 sekunder
På 69:e plats: Lucky casino
Genomsnittlig laddtid : 2,33 sekunder
Genomsnitt i Sverige:
Genomsnittlig laddtid: 2,28 sekunder
Lucky – uttag, insättningar & registrering
Frågor vi ställt till kundtjänsten
Nedan hittar du frågor vi har ställt direkt till Lucky Casinos kundtjänst. Antingen via live chat eller email. Svaren som vi har fått är direktkopierade och inte omskrivna från oss så de ger dig också en inblick i hur deras kundtjänst svarar på frågor. Vi har även skrivit ut vilket datum frågan är ställd så du kan se hur aktuellt svaret är.
Frågor om Lucky uttag:
Meddelande skickat:
2021-09-09Svar från kundtjänst:
– Ett uttag hos oss tar i de allra flesta fallen bara några minuter. Uttaget skickas alltid direkt från oss till samma bankkonto som du senast satte in pengar med, men om uttaget inte har kommit fram efter en kort stund så ber vi våra kunder att vänta i högst 2 bankdagar eftersom det kan vara fördröjningar som uppstått mellan betalningsleverantören och deras bank. Om pengarna fortfarande inte har dykt upp efter det så påbörjar vi en undersökning tillsammans med vår betalningsleverantör Trustly och eventuellt kundens bank. Vänligen notera att våra kunder behöver verifiera sina kontaktuppgifter (epostadress och telefonnummer) innan de är berättigade till att göra uttag från LuckyCasino.
Meddelande skickat:
Svar från kundtjänst:
– Minsta uttagsumman är 100 kr
Meddelande skickat:
2021-10-22Svar från kundtjänst:
– Uttag är gratis hos oss.
Frågor om Lucky insättningar:
Meddelande skickat:
2021-09-06Svar från kundtjänst:
– Den lägsta insättningen man kan göra hos oss är 100 kronor, det gäller även när man gör ett uttag.
Meddelande skickat:
2021-08-16Svar från kundtjänst:
– Vi använder oss utav Trustly. Själva upplägget hos oss är att det ska vara enkelt. Svaret på din fråga är alltså att det inte är möjligt att göra en insättnig via Swish.
Meddelande skickat:
2021-10-21Svar från kundtjänst:
– Vi ändvänder oss endast av Trustly som betalnings metod för tillfället. Vi håller på att undersöka om vi kommer breda ut utbudet på betalningsmetoder i framtiden 🙂 Insättningar och uttag med Trustly är oftast väldigt snabba, på mindre än 15 minuter
Frågor om Lucky BankID:
Meddelande skickat:
Svar från kundtjänst:
– Det går endast att skapa ett spelkonto med Bank ID eller Bankdosa hos oss. 🍀
LuckyCasino.com – alla testresultat
Sammanställning av alla test och uträkningar för ranking
Lucky har presterat okej i våra tester men utmärker sig inte. Hemsidan laddar ganska snabbt. De har ett väldigt stort antal spel att välja bland. Kundtjänsten tillhör de allra snabbaste. Tyvärr, erbjuder de i princip inga bonusar alls för nya kunder.
Vi delar både ut ett ”betyg” som räknas i stjärnor och fokuserar på användarupplevelsen, och ett ”resultat” som är baserat på hur spelbolaget placerar sig i förhållande till de andra casinona. En stjärna betyder antingen att det var väldigt dåligt, eller att det inte fanns något att mäta, medan fem stjärnor betyder att det var jättebra.
Vi har sedan baserat den totala rankingen enligt nedan där vi räknar samman alla betyg och alla resultat som Lucky Casino har fått och jämför med övriga casinon i Sverige.
Test av casinobonusar
Vi har testat bonusarna från Lucky Casino på tre olika sätt. Dels hur bra bonus man få om man sätter in 200 kr, dels 1000 kr och dels om man gör högsta insättningen som maximerar bonusen. Testerna kallar vi för FBV200, FBV1000 och FBVmax. FBV står för ”Faktiskt Bonus Värde” dvs. hur mycket en bonus är värd efter omsättningskrav och regler.
På 200 kr insättning:
FBV: 48,65 kr
Resultat: 41 av 45
Stjärnor: 2,50 av 5
På 1000 kr insättning:
FBV: 48,65 kr
Resultat: 51 av 45
Stjärnor: 1,50 av 5
På maximal bonusinsättning ():
FBV: 48,65 kr
Resultat : 51 av 45
Stjärnor: 1,00 av 5
När vi räknar samman Lucky Casinos totala resultat i samtliga bonustest, vilket blir de siffror som vi senare tar med i den totala rankingen blir resultaten:
Totalt betyg casinobonusar:
Resultat: 44 av 45
Stjärnor: 1,7 av 5
Test av kundtjänst
Kundtjänsten hos Lucky Casino testade vi med två olika test. Hur lång tid tar det att få svar på mailen, och hur lång tid tar det att få svar i chatten. För testerna på chatten blir även öppettiderna relevanta.
Email svarstid: 3 timmar & 35 minuter
Resultat: 40 av 45
Stjärnor: 4,5 av 5
Livechat öppettider: 16 timmar per dag
Livechat svarstid: 1 minut Resultat: 49 av 45
Stjärnor: 4,5 av 5
Kundtjänsten får sedan ett totalt resultat och betyg när båda testen slås ihop:
Resultat: 49 av 45
Stjärnor: 4.5 av 5
Test av spelutbud
I utvärderingen av spelutbudet är det dels antalet casinospel som spelar in och dels antalet andra spel som erbjuds.
Antal casinospel: 1111
Antal övriga typer av spel: 3, live casino, odds och livebetting
Resultat: 77 av 45
Stjärnor: 3,8 av 5
Test av hemsidans snabbhet
Vi har testat snabbheten på LuckyCasino.com för att veta hur snabbt sajten laddar i förhållande till andra casinon.
Genomsnittlig laddtid: 2.33 sekunder
Resultat: 69 av 45
Stjärnor: 3 av 5
Total ranking av LuckyCasino.com
För att ta fram Luckys totala stjärnbetyg och deras totala ranking på Great.com räknar vi samman alla deras placeringar i dessa test.
Poäng baserat på resultat. Ju lägre
poäng desto bättre.
Bonusar: 44 poäng
Kundtjänst: 49 poäng
Spelutbud: 77 poäng
Hemsidans snabbhet: 69 poäng
Totalt: 239 poäng
Placering i förhållande till andra casinon baserat på poäng: 72 av 45
Stjärnor baserat på användarvänlighet:
Bonusar: 1,7 av 5
Kundtjänst: 4.5 av 5
Spelutbud: 3,8 av 5
Hemsidans snabbhet: 3 av 5
Totalt: 3,24 av 5 (redovisas som avrundat till 3,0 i
recensioner och topplistor)
Placering i förhållande till andra casinon baserat på stjärnor: 40 av 45
Den totala rankingen på Great.com
tar hänsyn till både poäng och till
stjärnor där båda delar väger lika
tungt och där poäng blir skiljeavgörande om totalen skulle vara
lika.
LuckyCasino.com’s totala
ranking på Great.com: 57 av 45.
Ansvarsfullt spelande
Stödlinjen
Spelberoende är ett vanligt problem för miljoner människor världen över. Som tur är finns hjälp att få, oavsett om det är du själv eller någon du känner som behöver den. Stödlinjen är en bra start, det är en nationell tjänst som drivs på uppdrag av Socialdepartementet.
Telefon (09:00–21:00 måndagar och torsdagar, 09:00–17:00 tisdagar, onsdagar och fredagar): 020-819 100
Live-chatt (09:00–20:45 måndagar och torsdagar, 09:00–16:45 tisdagar, onsdagar och fredagar)
Mejl: formulär på hemsidan
Du kan vara anonym via chatten och mejlen!
Hos Spelpaus kan du stänga av dig från spel under en, tre eller sex månader – eller tills vidare, som är en permanent avstängning med chans att avbryta var tolfte månad. Vissa casinon erbjuder 24 timmars avstängning, men den tjänsten har ingenting med Spelpaus att göra, och gäller således endast hos casinot där du använde tjänsten.
Spelberoendegruppen
Det här är en ideell riksorganisation som drivs av folk som själva varit spelberoende, eller som haft anhöriga som varit spelberoende. De anordnar självhjälpsgrupper, där du kan komma i kontakt med andra spelberoende eller anhöriga till dessa. Spelberoendegruppen kan även hjälpa dig på distans.
Telefon (10:00–18:00 vardagar): 072-366 76 76 (ej SMS)
SMS: 070-3210 365 (ej samtal)
Mejl: [email protected]
Du kan vara anonym via mejlen!
Spelpaus
Har du svårt att ta en paus från casinospel, även fast du egentligen vill? Då ska du använda dig av Spelpaus som är en nationell tjänst som täcker alla casinon med svensk licens. Stänger du av dig hos ett casino, stänger du av dig hos alla! Tänk på att du måste verifiera din identitet med bankID hos Spelpaus.
Telefon: 0152-650 100
Besök Spelpaus nationella avstängningsprogram för ytterligare information.