Duelz Casino - bonus, recension & våra testresultat
2.5 av 5 stjärnor - Plats 116 av 121 svenska casinon i våra tester
Ansvarsfullt spelande: Om du eller någon du känner har problem med spelberoende finns det hjälp att få.
Läs mer18+ | Stödlinjen | Spela ansvarsfullt!
Plats 116 av 121 svenska casinon i våra tester
Vi har jämfört Sveriges alla casinon i flera olika tester.
Här kan du läsa om alla olika testvinnare och hur det gick för Duelz Casino.Vilket bonusvärde på 1000 kr insättning?
Hur snabbt svarar kundtjänsten på email?
Vinnare: SpeedySpel Casino,
På 125:e plats: Duelz, drygt 24 timmar
Genomsnitt i Sverige: drygt 8 timmar
Hur många casinospel erbjuder de?
Vinnare: SlotsMillion Casino, 4778 olika spel.
På 100:e plats Duelz, 987 olika spel.
Genomsnitt i Sverige: 1783 olika spel.
Hur snabbt laddar hemsidan vid klick?
Vinnare: Betsson Casino, 0,23 sekunder i snitt.
På 89:e plats Duelz, 2,85 sekunder i snitt.
Genomsnitt i Sverige: 2,28 sekunder i snitt.
Duelz Casino välkomstbonus
Duelz casino erbjuder ingen välkomstbonus
för sina nya spelare.
Om casinobonusar är viktigt för dig så
rekommenderar vi istället antingen:
– 888 Casino, för dig som vill göra en större insättning på omkring 1000 kr. De vann vårt bonustest för stora bonusar.
– 888 Casino, för dig som vill göra en mindre insättning på omkring 200 kr. De vann vårt bonustest för små bonusar.
18+ | Stödlinjen | Spela ansvarsfullt!
Duelz Casino bonus & freespins
1 av 5 stars – Duelz erbjuder ingen välkomstbonus
Duelz Casino välkomstbonus
Duelz Casino erbjuder ingen välkomstbonus
för sina nya spelare.
Om casinobonusar är viktigt för dig så
rekommenderar vi istället antingen:
– 888 Casino, för dig som vill göra en större insättning på omkring 1000 kr. De vann vårt bonustest för stora bonusar.
– 888 Casino, för dig som vill göra en mindre insättning på omkring 200 kr. De vann vårt bonustest för små bonusar.
Besök Duelz Casino Regler & Villkor
18+ | Stödlinjen | Spela ansvarsfullt!
Hur bra är Duelz Casinos insättningsbonus om man sätter in 1000 kr?
I två olika tester har vi jämfört insättningsbonusar. Testerna räknar matematiskt ut vilken bonus som ger bäst värde när man spelat klart omsättningskrav och följt villkoren. Testresultatet blir ett värde vi har tagit fram och kallar för ”Faktiskt Bonus Värde” (FBV). Beräkningarna har gjorts dels för en stor första insättning på 1000 kr, dels för en liten första insättning på 200 kr. Det här är resultatet för Duelz.com.
Dessvärre finns det ingen casinobonus att ta del av som ny kund hos Duelz Casino. Vi har en pågående dialog med dem för att få till en kampanj du kan ta del av framöver. När vi fått till en casino bonus eller free spins så kommer vi skriva om det direkt här i vår Duelz Casino recension, så kom tillbaka om du inte vill missa något.
Testresultat – Bonus vid 1000 kr insättning
Vinnare:
888 Casino, FBV* 934 kr
På 56:e plats : Duelz Casino, FBV* 0
Genomsnitt i Sverige:
234 kr
Testresultat – Bonus vid 200 kr insättning
Vinnare:
888 Casino, FBV* 206 kr kr
På 60:e plats: Duelz Casino, FBV* 0 kr
Genomsnitt i
Sverige: 94 kr
18+ | Stödlinjen | Spela ansvarsfullt!
Duelz Casino live chat & email kundtjänst
3.5 av 5 stars – 120:e snabbast kundtjänst i Sverige
Kundtjänst är en väldigt viktig del av casinoupplevelsen. Som spelare är det väldigt svårt att veta om kundtjänsten är bra eller dålig på olika casinon utan att testa alla själv. Plötsligt är problemet framme och om kundtjänsten är långsam och dålig leder det lätt till frustration.
Vi har testat alla svenska casinons kundtjänst för att se vilka som är snabbast och bäst.
18+ | Stödlinjen | Spela ansvarsfullt!
Hur snabb är email-kundtjänsten hos Duelz Online Casino?
string(4) ”1499”
Duelz Casinos email-kundtjänst tillhör tyvärr en av de sämre i Sverige. på 125:e plats av 45 hittar vi dem i resultatlistan. Deras genomsnittliga svarstid ligger på drygt 24 timmar, vilket kan jämföras med genomsnittet för alla svenska casinon som är drygt 8 timmar. Ett dåligt resultat helt enkelt.
Om kundtjänst via email är viktigt för dig när du väljer casino så rekommenderar vi att du tar en titt på vår lista med casinon som har snabbast kundtjänst här.
Testresultat – Genomsnittlig svarstid på email
Vinnare:
SpeedySpel Casino,
På 125:e plats: Duelz Casino drygt 24 timmar
Genomsnitt i
Sverige: drygt 8 timmar
Hur snabbt svarar Duelz.com på live chat?
Duelz Online Casinos kundtjänst via live chatt tillhör tyvärr en av de sämre i landet. på 59:e plats av 45 svenska casinon hittar vi dem i resultatlistan. Chattens öppettider är dygnet runt varje dag. Deras genomsnittliga svarstid ligger på drygt 3 minuter, vilket kan jämföras med genomsnittet för alla svenska casinon som är strax under 2 minuter. Ett dåligt resultat helt enkelt.
Här hittar du vår topplista på spelbolagen med bäst kundtjänst.
Testresultat – Vilka har Sveriges bästa live chatt?
Vinnare: MrVegas Casino
Öppettider: dygnet runt varje dag
Genomsnittlig svarstid: 0 sekunder
På 59:e plats: Duelz
Öppettider: dygnet runt varje dag
Genomsnittlig svarstid: drygt 3 minuter
Genomsnitt i Sverige:
Chattsvar
på strax under 2 minuter
18+ | Stödlinjen | Spela ansvarsfullt!
Duelz Casinos emailadress är [email protected]
Duelz erbjuder tyvärr ingen kundtjänst över telefon. De hänvisar istället till sin live chatt.
Här kan du ladda hem en pdf med alla testresultaten för Duelz Casino. Där finns alla mail vi har skickat och alla svarstider.
Här kan du ladda hem en pdf med alla testresultaten för Duelz Casino. Där finns alla frågor vi skickat i livechat och alla svarstider.
Duelz online casino – utbud av slots & spel
3.5 av 5 stars – 98:e störst utbud av casinospel i Sverige
För att få bästa tänkbara casinoupplevelse är det viktigt med ett stort utbud av slots och spel. Ju fler spel du kan välja mellan desto mer variation. Som spelare är det svårt att veta hur stort utbud ett casino har, vid första anblicken har alla svenska casinon många spel, men vem har flest? Vi har räknat och sammanställt hela utbudet från Duelz.com och samtliga andra svenska casinon och jämfört åt dig.
Besök Duelz Casino Regler & Villkor18+ | Stödlinjen | Spela ansvarsfullt!
Hur bra är Duelz nätcasinos utbud av spel?
Duelz Online Casino erbjuder färre spel än vad de flesta svenska casinon gör. Trots det kan du välja mellan 987 olika spel här och det tar lång tid att testa alla dem. Samtidigt räcker det med att titta på det svenska snittet på 1783 spel så framstår Duelz som ganska litet. Här finns hur som helst 987 olika spel att välja mellan, och om sanningen ska fram så spelar man knappast fler än så.
Duelz är helt fokuserade på sitt nätcasino och erbjuder dessvärre varken odds, livebetting, fantasy sports, poker, bingo eller spel på hästar. Vill du spela på ett casino som har dessa möjligheter får du titta på andra spelbolag.
När vi räknar samman antalet casinospel och deras övriga spelmöjligheter hamnar Duelz på 100:e plats av 45 i vår sammanställning av spelutbuden hos de svenska casinona. Utbudet är godkänt och det finns sannolikt spel du gillar här även om placeringen i resultattavlan är ganska dålig.
Testresultat – Sveriges bästa spelutbud?
Vinnare: SlotsMillion Casino
Antal casinospel: 4778
Övriga spel: live casino
På 100:e plats: Duelz
Antal casinospel: 987
Övriga spel: live casino
Genomsnitt i Sverige:
Antal casinospel: 1783
Duelz.com – hemsidans snabbhet
2.5 av 5 stars – 89:e snabbast casinosida i Sverige
Det är irriterande att sitta och vänta medan en långsam sajt laddar. Samtidigt så är det inte lätt att ta reda på om ett casino laddar snabbt eller långsamt innan man testat det själv. Därför gör vi tester på alla casinona i Sverige så du ska kunna veta vilka som är snabba.
Besök Duelz Casino Regler & Villkor18+ | Stödlinjen | Spela ansvarsfullt!
Hur snabbt laddar Duelz.com?
Duelz.com är tyvärr en av de långsammaste casinosajterna i Sverige. De hamnar på 89:e plats av 45 casinon i vårt snabbhetstest. Sajtens olika sidor laddar på i genomsnitt 2,85 sekunder. Det är betydligt långsammare än snittet för alla spelbolag vi testat som hamnar på 2,28 sekunder. Ett dåligt resultat.
Här finns alla testresultaten om du vill se.
Testresultat – Vilka har Sveriges snabbaste casinosajt?
Vinnare: Betsson Casino
Genomsnittlig laddtid: 0,23 sekunder
På 89:e plats: Duelz casino
Genomsnittlig laddtid: 2,85 sekunder
Genomsnitt i Sverige:
Genomsnittlig laddtid: 2,28 sekunder
Duelz – uttag, insättningar & registrering
Frågor vi ställt till kundtjänsten
Nedan hittar du frågor vi har ställt direkt till Duelz Casinos kundtjänst. Antingen via live chat eller email. Svaren som vi har fått är direktkopierade och inte omskrivna från oss så de ger dig också en inblick i hur deras kundtjänst svarar på frågor. Vi har även skrivit ut vilket datum frågan är ställd så du kan se hur aktuellt svaret är.
Frågor om Duelz uttag:
Meddelande skickat:
2021-09-11Svar från kundtjänst:
– Alla uttag behandlas så fort som möjligt. Vanligtvis inom 2 timmar.
Meddelande skickat:
Svar från kundtjänst:
– it’s 20€ 🙂 https://www.duelz.com/en/payment-info
Meddelande skickat:
2021-09-16Svar från kundtjänst:
– Vi har inga avgifter på det 🙂
Frågor om Duelz insättningar:
Meddelande skickat:
2021-09-05Svar från kundtjänst:
– Vårat lägsta insättnings belopp är 200kr.
Meddelande skickat:
2021-09-26Svar från kundtjänst:
– Dessvärre erbjuder vi inte Swish som betalningsmetod hos oss. Du ska kunna se alla metoder vi har från insättningssidan när du är inloggad på ditt konto.
Meddelande skickat:
2021-09-15Svar från kundtjänst:
– Alla metoder som du kan använda kan du se på din insättningssida 🙂
Frågor om Duelz BankID:
Meddelande skickat:
Svar från kundtjänst:
– Om du testar att logga in med bank id så kommer det automatiskt att ta dig till registreringssidan där du kan registrera dig med bank id.
Duelz.com – alla testresultat
Sammanställning av alla test och uträkningar för ranking
Duelz har tyvärr varit ett av de sämsta casinon som vi har testat. De har ett genomsnittligt spelutbud. Tyvärr, sajten är för långsam när man klickar på grejer. Kundtjänsten svarar ganska snabbt och erbjuder de i princip inga bonusar alls för nya kunder.
I varje test vi har gjort så får casinona ett ”resultat” baserad på vilken plats de kommit på i förhållande till alla andra casinon, och ett ”betyg” i stjärnor baserat på hur bra de presterade i testet ur ett användarperspektiv. Många stjärnor är bra, få stjärnor är dåligt.
För att räkna Duelz Casinos placering i vår totala ranking har vi sedan räknat samman alla deras ” ranking-resultat” och ”betyg” till en siffra och jämfört den siffran med alla andra casinon i Sverige enligt nedan.
Test av casinobonusar
På tre olika sätt har vi testat bonusarna från Duelz Casino. Vi har testat hur bra bonusen är dels vid 200 kr insättning, dels vid 1000 kr och dels om man gör max insättning för just den bonusen. Testerna heter FBV200, FBV1000 och FBVmax. Det betyder ”Faktiskt Bonus Värde” följt av beloppen, alltså hur mycket bonusen är värd efter regler och omsättningskrav.
På 200 kr insättning:
FBV: 0,00 kr
Resultat: 60 av 45
Stjärnor: 1,00 av 5
På 1000 kr insättning:
FBV: 0,00 kr
Resultat: 56 av 45
Stjärnor: 1,00 av 5
På maximal bonusinsättning ():
FBV: 0,00 kr
Resultat: 55 av 45
Stjärnor: 1,00 av 5
När vi lägger ihop resultaten från alla tre testen får vi följande som också är de siffror vi har i vår totalranking:
Totalt betyg casinobonusar:
Resultat: 53 av 45
Stjärnor: 1,0 av 5
Test av kundtjänst
Vi gjorde två olika tester på kundtjänsten hos Duelz Casino. Efter hur lång tid besvaras våra mailfrågor och hur snabbt får vi kontakt med livechatten. Även chattens öppettider vägs in i den delen av testet.
Email svarstid: drygt 24 timmar
Resultat: 125 av 45
Stjärnor: 3,0 av 5
Livechat öppettider: 24 timmar per dag
Livechat svarstid: drygt 3 minuter Resultat: 59 av 45
Stjärnor: 4,0 av 5
För kundtjänsten slår vi sedan ihop de båda testen till en total:
Resultat: 120 av 45
Stjärnor: 3.5 av 5
Test av spelutbud
Spelutbudstesten värderar dels antalet casinospel man kan välja mellan och dels vilken variation av andra spel som finns.
Antal casinospel: 987
Antal övriga typer av spel: 1, live casino
Resultat: 100 av 45
Stjärnor: 3,0 av 5
Test av hemsidans snabbhet
Testet jämför hur snabbt Duelz.com laddar i förhållande till andra casinosidor.
Genomsnittlig laddtid: 2.85 sekunder
Resultat: 89 av 45
Stjärnor: 2.5 av 5
Total ranking av Duelz.com
För att ta fram Duelzs totala stjärnbetyg och deras totala ranking på Great.com räknar vi samman alla deras placeringar i dessa test.
Poäng baserat på resultat. Ju lägre
poäng desto bättre.
Bonusar: 53 poäng
Kundtjänst: 120 poäng
Spelutbud: 100 poäng
Hemsidans snabbhet: 89 poäng
Totalt: 362 poäng
Placering i förhållande till andra casinon baserat på poäng: 116 av 45
Stjärnor baserat på användarvänlighet:
Bonusar: 1,0 av 5
Kundtjänst: 3.5 av 5
Spelutbud: 3,0 av 5
Hemsidans snabbhet: 2.5 av 5
Totalt: 2,50 av 5 (redovisas som avrundat till 2,5 i
recensioner och topplistor)
Placering i förhållande till andra casinon baserat på stjärnor: 111 av 45
Den totala rankingen på Great.com
tar hänsyn till både poäng och till
stjärnor där båda delar väger lika
tungt och där poäng blir skiljeavgörande om totalen skulle vara
lika.
Duelz.com’s totala
ranking på Great.com: 116 av 45.
Ansvarsfullt spelande
Stödlinjen
Spelberoende är ett vanligt problem för miljoner människor världen över. Som tur är finns hjälp att få, oavsett om det är du själv eller någon du känner som behöver den. Stödlinjen är en bra start, det är en nationell tjänst som drivs på uppdrag av Socialdepartementet.
Telefon (09:00–21:00 måndagar och torsdagar, 09:00–17:00 tisdagar, onsdagar och fredagar): 020-819 100
Live-chatt (09:00–20:45 måndagar och torsdagar, 09:00–16:45 tisdagar, onsdagar och fredagar)
Mejl: formulär på hemsidan
Du kan vara anonym via chatten och mejlen!
Hos Spelpaus kan du stänga av dig från spel under en, tre eller sex månader – eller tills vidare, som är en permanent avstängning med chans att avbryta var tolfte månad. Vissa casinon erbjuder 24 timmars avstängning, men den tjänsten har ingenting med Spelpaus att göra, och gäller således endast hos casinot där du använde tjänsten.
Spelberoendegruppen
Det här är en ideell riksorganisation som drivs av folk som själva varit spelberoende, eller som haft anhöriga som varit spelberoende. De anordnar självhjälpsgrupper, där du kan komma i kontakt med andra spelberoende eller anhöriga till dessa. Spelberoendegruppen kan även hjälpa dig på distans.
Telefon (10:00–18:00 vardagar): 072-366 76 76 (ej SMS)
SMS: 070-3210 365 (ej samtal)
Mejl: [email protected]
Du kan vara anonym via mejlen!
Spelpaus
Har du svårt att ta en paus från casinospel, även fast du egentligen vill? Då ska du använda dig av Spelpaus som är en nationell tjänst som täcker alla casinon med svensk licens. Stänger du av dig hos ett casino, stänger du av dig hos alla! Tänk på att du måste verifiera din identitet med bankID hos Spelpaus.
Telefon: 0152-650 100
Besök Spelpaus nationella avstängningsprogram för ytterligare information.